Quy định về hoàn đổi vé máy bay VietJet

Khi bắt đầu một chuyến bay, bạn phải chuẩn bị rất nhiều thứ. Trong đó, phải kể đến phương án dự phòng nếu đột nhiên có lý do khiến bạn không thể bay theo lịch trình dự kiến. Vậy khi đã lỡ đặt vé thì vé máy bay VietJet có hủy được không và mức phí như thế nào? Cùng tìm hiểu những vấn đề trên qua bài viết sau đây nhé.

Đổi vé máy bay VietJet mất phí bao nhiêu?

Theo quy định của hãng hàng không VietJet Air, hành khách có thể thực hiện hoàn đổi vé máy bay nếu không thể sắp xếp để đi đúng hành trình. Vậy trả vé máy bay mất bao nhiêu phần trăm? Và liệu vé máy bay giá rẻ có trả lại được không? Đây là thắc mắc của rất nhiều người.

Vé máy bay VietJet có hủy được không là băn khoăn của nhiều người – Ảnh Internet

Tùy vào mỗi hạng ghế: Promo, Eco hoặc Skyboss mà VietJet có quy định về hoàn trả, đổi vé máy bay khác nhau.

Ví dụ: Nếu bạn đã mua vé máy bay đi Đồng Hới vào ngày 18/01/2018 với giá 660.000đ (hạng Eco, chưa bao gồm thuế phí). Sau đó, bạn muốn đổi sang chuyến bay vào ngày 29/01/2018 nhưng giá vé thời điểm này là 1.060.000đ (hạng Eco, chưa bao gồm thuế phí). Lúc này, mức phí mà hành khách phải trả bao gồm 352.000đ + 708.000đ (mức phí mà giá hiện tại cao hơn giá cũ, hành khách phải bù). Trường hợp giá vé hiện tại thấp hơn hoặc bằng giá cũ thì bạn cũng không được hoàn lại và không mất thêm phí chênh lệch.

Lưu ý:

• Mức phí trên đây là giá áp dụng cho 1 người, 1 chặng bay. Nếu đổi cả 2 chặng bạn phải nhân đôi phí chuyển đổi, phần chênh lệch được tính theo thời điểm hiện tại.
• Hành khách phải thông báo yêu cầu thay đổi cho hãng trước 3 giờ so với thời gian xuất phát. Sau thời gian này, mọi khiếu nại của hành khách sẽ không được giải quyết.
• Tất cả yêu cầu thay đổi thông tin vé được cho phép đổi đến bất cứ khi nào (không giới hạn thời gian). Tuy nhiên, thời gian đổi chuyến bay đó phải có trên lịch bay dự kiến của hãng và hành khách phải thông báo thời gian đổi cụ thể.

Cách đổi vé máy bay VietJet trực tuyến

Thông thường sẽ có 2 cách để bạn thực hiện hủy, hoàn đổi vé máy bay VietJet. Nếu bạn không thể đến trực tiếp phòng vé thì hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 1900 636 167 hoặc website vietjetgiare.vn để được tư vấn và hỗ trợ trực tuyến tốt nhất.

Hành khách nên đến trực tiếp phòng vé VietJet để tiến hành hoàn đổi vé – Ảnh Internet

Ngoài những thông tin về việc đổi vé máy bay Vietjet mất phí bao nhiêu, hành khách cũng cần nắm rõ quy định về nghĩa vụ tối thiểu của hãng hàng không trong trường hợp trễ chuyến bay như sau:

• Nếu chuyến bay bị trễ từ 2 giờ đồng hồ trở lên, hãng hàng không phải chủ động chuyển đổi hành trình hoặc chuyến bay khách, miễn thu hay trừ các chi phí chuyển đổi liên quan cho hành khách.
• Trường hợp chuyến bay bị trễ 5 giờ trở lên, hãng phải hoàn trả toàn bộ số tiền vé hoặc phần tiền vé mà hành khách chưa sử dụng.
• Không được phép bảo lưu khi vé đã mua. Nếu bạn đã mua vé máy bay Vietjet Air khứ hồi, chuyến đi không sử dụng thì bạn vẫn có thể sử dụng chặng về bình thường.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ với đại lý vé máy bay VietJet qua hotline 1900 636 167 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.

Tag : huỷ vé máy bay vietjet mất bao nhiêu tiền