Có thể đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại không?

04/08/2023 Tuấn Phát

1. Có thể đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại không?

Có, Eva Air cho phép khách hàng đổi vé máy bay qua điện thoại. Quy trình đơn giản và tiện lợi này giúp hành khách thay đổi lịch trình bay một cách dễ dàng và nhanh chóng.

1.1. Quy trình đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại

Để đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Gọi đến tổng đài của Eva Air theo số điện thoại 1-800-695-EVA-A (1-800-695-3822). Thời gian hoạt động của tổng đài là từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối, tất cả các ngày trong tuần.

Bước 2: Cung cấp thông tin cần thiết cho nhân viên tổng đài, bao gồm số vé máy bay, tên hành khách, ngày bay và hành trình mới mà bạn muốn đổi.

Bước 3: Chọn hành trình mới và hạng vé phù hợp với kế hoạch của bạn.

Bước 4: Cung cấp thông tin về phương thức thanh toán cho phí đổi vé (nếu có).

Bước 5: Nhân viên tổng đài sẽ xác nhận thông tin và tiến hành đổi vé cho bạn. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận về việc đổi vé.

1.2. Những lợi ích khi đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại

Đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại mang lại nhiều lợi ích cho hành khách:

  • Tiết kiệm thời gian: Không cần phải đến sân bay hoặc đại lý để thực hiện thủ tục đổi vé máy bay eva, bạn có thể làm điều này ngay từ điện thoại của mình.
  • Dễ dàng và tiện lợi: Quy trình đổi vé qua điện thoại đơn giản và tiện lợi, giúp bạn thay đổi lịch trình bay một cách nhanh chóng.
  • Tư vấn từ nhân viên tổng đài: Bạn có thể được tư vấn và giúp đỡ từ nhân viên tổng đài của Eva Air trong quá trình đổi vé, đảm bảo bạn chọn được hành trình mới phù hợp với nhu cầu của mình.

2. Làm thế nào để đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại?

2.1. Thông tin cần cung cấp khi gọi điện để đổi vé

Khi gọi tổng đài của Eva Air để đổi vé, bạn cần cung cấp những thông tin sau đây:

  • Số vé máy bay: Đây là số phiếu hoặc mã đặt chỗ của vé bạn muốn đổi.
  • Tên hành khách: Hãy đảm bảo cung cấp tên hành khách chính xác như trên vé đã đặt ban đầu.
  • Ngày bay: Thông báo về ngày khởi hành của chuyến bay gốc.
  • Hành trình mới: Xác định rõ ràng hành trình mà bạn muốn thay đổi sang, bao gồm cả điểm khởi hành và điểm đến.
  • Phương thức thanh toán: Nếu có phí đổi vé, hãy xác định phương thức thanh toán mà bạn muốn sử dụng.

2.2. Phí đổi vé máy bay Eva Air là bao nhiêu?

Phí đổi vé máy bay Eva Air sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm hạng vé và thời gian đổi vé.

  • Nếu bạn đổi vé trước ngày khởi hành, bạn sẽ phải trả một khoản phí cố định.
  • Nếu bạn đổi vé trong vòng 24 giờ trước ngày khởi hành, bạn sẽ phải trả một khoản phí cao hơn so với việc đổi trước.

Để biết chính xác phí đổi vé, bạn nên liên hệ với tổng đài của Eva Air hoặc kiểm tra trên trang web của họ để có thông tin cụ thể về các quy định và chính sách đổi vé.

3. Có thể đổi vé máy bay Eva Air trực tuyến không?

Có, bạn có thể đổi vé máy bay Eva Air trực tuyến thông qua trang web của hãng hàng không. Quy trình đổi vé trực tuyến đơn giản và tiện lợi, giúp bạn tự thực hiện thủ tục đổi vé một cách nhanh chóng và linh hoạt.

3.1. Quy trình đổi vé máy bay Eva Air trực tuyến

Bước 1: Truy cập trang web chính thức của Eva Air và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký để tiếp tục quy trình đổi vé.

Bước 2: Tìm kiếm và chọn chuyến bay mà bạn muốn đổi. Hãy chọn chuyến bay mới mà bạn mong muốn, và đảm bảo nó có chỗ trống và phù hợp với kế hoạch của bạn.

Bước 3: Tiến hành đổi vé bằng cách chọn tùy chọn “Đổi vé” hoặc “Change Flight” trên trang web.

Bước 4: Nhập thông tin cần thiết như số vé máy bay, tên hành khách và ngày bay gốc.

Bước 5: Chọn hành trình mới và hạng vé phù hợp với lịch trình của bạn.

Bước 6: Xác nhận việc đổi vé và tiến hành thanh toán các khoản phí đổi vé nếu có.

Bước 7: Nhận email xác nhận về việc đổi vé sau khi hoàn tất thủ tục.

3.2. Thông tin cần cung cấp khi đổi vé trực tuyến

Khi đổi vé máy bay Eva Air trực tuyến, bạn cần cung cấp những thông tin sau:

  • Số vé máy bay: Đây là số phiếu hoặc mã đặt chỗ của vé bạn muốn đổi.
  • Tên hành khách: Hãy nhập đúng tên hành khách như trên vé đã đặt ban đầu.
  • Ngày bay gốc: Thông báo về ngày khởi hành của chuyến bay hiện tại mà bạn muốn thay đổi.
  • Hành trình mới: Xác định rõ ràng hành trình mà bạn muốn đổi sang, bao gồm cả điểm khởi hành và điểm đến.
  • Phương thức thanh toán: Nếu có phí đổi vé, hãy chọn phương thức thanh toán phù hợp.

4. Những hạn chế khi đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại

4.1. Điều kiện đổi vé theo thời hạn hiệu lực của vé

Khi đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại, có một số hạn chế liên quan đến thời hạn hiệu lực của vé ban đầu. Những điều kiện này bao gồm:

  • Vé chỉ có thể được đổi trong khoảng thời gian hiệu lực của nó. Sau khi vé hết hạn, bạn sẽ không thể tiến hành đổi vé qua điện thoại nữa.
  • Thời gian đổi vé có thể thay đổi tùy theo quy định của Eva Air. Có thể có những chính sách riêng biệt cho từng hạng vé, vì vậy hãy xác nhận thông tin cụ thể khi thực hiện thủ tục đổi vé.

4.2. Hạn chế khi đổi vé khuyến mãi và vé đã hoàn tiền

Khi đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại, cần lưu ý một số hạn chế đối với việc đổi vé khuyến mãi và vé đã hoàn tiền:

  • Vé khuyến mãi thường có các quy định đặc biệt về việc đổi vé, có thể không được phép đổi hoặc có các điều kiện đổi riêng biệt. Trước khi đặt vé khuyến mãi, hãy xem xét kỹ các điều khoản và điều kiện áp dụng.
  • Vé đã hoàn tiền thông thường không thể được đổi lại. Nếu bạn đã hoàn tiền vé ban đầu, bạn sẽ phải liên hệ với đại lý mua vé ban đầu để mua lại vé mới thay vì đổi qua điện thoại.

5. Câu hỏi thường gặp về việc đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại

5.1. Đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại nếu vé đã mua qua đại lý

Câu hỏi: Tôi có thể đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại nếu vé của tôi đã được mua qua đại lý không?

Trả lời: Có, bạn vẫn có thể đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại, ngay cả khi vé của bạn đã được mua qua đại lý. Khi gọi tổng đài của Eva Air để đổi vé, hãy cung cấp số điện thoại của đại lý nơi bạn đã mua vé. Nhân viên tổng đài sẽ yêu cầu thông tin này để xác minh vé của bạn và tiến hành thủ tục đổi vé.

5.2. Đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại nếu vé là vé khuyến mãi hoặc đã được hoàn tiền

Câu hỏi: Tôi có thể đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại nếu vé của tôi là vé khuyến mãi không?

Trả lời: Thường thì, không thể đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại nếu vé của bạn là vé khuyến mãi. Vé khuyến mãi thường có các quy định đặc biệt và có thể không được phép đổi hoặc có các điều kiện đổi riêng biệt. Trước khi mua vé khuyến mãi, hãy xem xét kỹ các điều khoản và điều kiện áp dụng để tránh những rắc rối không đáng có.

Câu hỏi: Tôi có thể đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại nếu vé của tôi đã được hoàn tiền không?

Trả lời: Thường thì, bạn không thể đổi vé máy bay Eva Air qua điện thoại nếu vé của bạn đã được hoàn tiền. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với đại lý nơi bạn đã mua vé để mua lại vé mới thay vì đổi qua điện thoại.